Со ссылками на законы
Поможем добиться справедливости
Составим грамотную досудебную претензию к магазину, отелю, онлайн-школе или любому сервису. Юрист проверит документ перед выдачей, а вы в реальном времени видите, на каком этапе ваше дело.
- Юрист проверяет каждый документ
- Статус дела — в реальном времени
Ваши права — это главное
Мы хотим, чтобы каждый знал свои права и умел спокойно их отстоять. Не нужно быть юристом и бояться бумажек: большинство споров с магазинами и сервисами решаются одной грамотной претензией.
- Объясняем по-человечески, без канцелярита
- Подсказываем, что делать на каждом шаге
- На вашей стороне — от первого вопроса до ответа компании
Мы — лишь небольшой штрих: покажем, как правильно, соберём документ и будем рядом, пока компания не ответит.
Как мы ведём ваше дело
Вам не нужно разбираться в законах и бланках. Расскажите, что случилось, — дальше мы проведём по каждому шагу.
- 1
Вы рассказываете
Своими словами, как другу. Никаких бланков и юридических терминов.
- 2
Уточняем детали
Пара простых вопросов: номер заказа, даты, что обещали. Только то, что усилит претензию.
- 3
Проверяем дело, как юрист
Смотрим, на что вы имеете право. Бывает, требовать можно больше, чем вы думали. После этого — оплата.
- 4
Составляем претензию
Со ссылками на законы, сроками ответа и неустойкой по дням — так, что от неё не отмахнуться.
- 5
Юрист проверяет
Вычитывает требования, нормы и расчёты. Каждый этап виден на странице вашего дела.
- 6
Остаёмся рядом
Напомним о сроке ответа. Если компания откажет — подготовим следующий документ.
Сколько вам должны
Закон защищает вас рублём: за каждый день задержки компания платит неустойку. Посчитайте — это бесплатно.
Компания обязана ответить за
10 дней
Неустойка за каждый день просрочки
738 ₽
За 30 дней просрочки набежит
22 140 ₽
Неустойка — сверх возврата денег. Если дойдёт до суда, суд может добавить штраф 50 % и компенсацию морального вреда. Мы пропишем всё это в претензии.
Проверено юристом
Каждый документ проверяет юрист
Мы собираем обстоятельства вашего дела и составляем претензию по проверенным формулировкам. Перед выдачей юрист вычитывает документ: требования, ссылки на нормы, расчёт сумм и сроков.
- Проверенные формулировкиправовая часть — из базы, которую ведёт юрист
- Проверка перед выдачейюрист смотрит документ до того, как он попадёт к вам
- Точные расчётысуммы и сроки считаем по вашим датам и платежам
С чем поможем
С любым спором с продавцом или исполнителем. Вот частые ситуации — но можно описать и свою.
Отели и туры
Покупки
Что вы получите
Претензию под вашу ситуацию
Не шаблон из интернета, а документ с вашими датами, суммами и обстоятельствами.
Расчёт суммы и сроков
Сколько требовать и до какого числа ждать ответа — с объяснением простыми словами.
Инструкцию по отправке
Как отправить, что сохранить и что делать, если не ответят.
Сопровождение до ответа
Напоминания о сроках и следующий документ, если компания откажет.
Честно о том, что мы делаем
- Мы готовим документ по вашим сведениям. Отправляете его вы сами — так надёжнее.
- Мы не представляем ваши интересы и не обещаем, что деньги точно вернут: решение принимает компания или суд.
- Перед отправкой прочитайте текст — вы подписываете его своим именем.
Сколько стоит
499 ₽
Претензия, расчёт суммы и сроков, проверка юристом, инструкция по отправке и сопровождение до ответа
Оплата — после того как мы проверим ваше дело и убедимся, что можем помочь. Если после оплаты выяснится, что помочь не получится, вернём деньги. 7 дней после выдачи можно бесплатно поправить факты и пересобрать документ.
Частые вопросы
Кто проверяет документы?
Юрист проверяет каждый документ перед выдачей: требования, формулировки, расчёт сумм и сроков.
Когда нужно платить?
После того как вы расскажете о ситуации, а мы проверим дело и убедимся, что можем помочь. Дальше вы видите каждый этап работы, а готовый документ приходит в личный кабинет.
Нужен ли юрист, чтобы отправить претензию?
Нет. Претензию может отправить сам покупатель. Мы помогаем составить её грамотно и под вашу ситуацию.
Что если компания не ответит?
Мы напомним, когда срок ответа истечёт, и предложим следующий шаг — например, жалобу в Роспотребнадзор. Данные из вашего дела подставятся сами.
Моей ситуации нет в списке — поможете?
Да. Просто опишите её своими словами — мы разберёмся и зададим нужные вопросы. Если это не спор с продавцом или исполнителем, честно скажем об этом до оплаты.
Что вы делаете с моими данными?
Используем только для вашего документа, храним на серверах в России и не передаём посторонним. Удалить всё можно одной кнопкой.